A NexoAchados preza pela sua total satisfação. Se você não ficou feliz com a sua compra, resolveremos isso de forma rápida e transparente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo de Arrependimento (7 dias): Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original, sem marcas de uso e com todos os acessórios.
Produtos com Defeito: Caso o seu "achado" chegue com algum defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos para nos avisar.
Como solicitar: É super simples! Basta enviar uma mensagem para o nosso WhatsApp [+55 31-98875-8233] com o número do seu pedido e um breve relato do motivo (se for defeito, inclua um vídeo ou foto).
Logística Reversa (Frete Grátis): Nós arcaremos com o custo do frete de devolução. Você receberá um código de postagem para deixar o produto em qualquer agência dos Correios.
Estorno do Dinheiro: Assim que o produto retornar ao nosso estoque e passar por uma rápida análise, faremos o reembolso integral do valor pago na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
